A. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Introducción
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos abstenerte de utilizar esta página. Liquid Planet se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Identidad del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que este sitio web es titularidad de:
Razón social: PLANET ACTIVITIES GROUP S.L.
CIF: B76180579
Domicilio: Urbanización Del Cortijo Viejo S/N, Yaiza, 35570, Las Palmas, España
Contacto: info@liquidplanet.es | WhatsApp: +34 673 891 799
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del sitio web y de los contenidos publicados en él. Queda prohibido el uso con fines fraudulentos, delictivos, difamatorios, contrarios a la legislación vigente, a la buena fe, al orden público o a los derechos de terceros.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, archivos, diseño gráfico, estructura y código fuente, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Liquid Planet o de terceros con licencia. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier otro uso no autorizado expresamente por escrito.
5. Reservas, Pagos y Política Comercial
La reserva de servicios de buceo o cursos se rige por las Políticas de Cancelación y Reembolsos específicas. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. El usuario declara que los datos proporcionados durante el proceso de compra son veraces y se compromete a actualizarlos si es necesario.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Liquid Planet no garantiza la disponibilidad permanente del sitio ni la ausencia de errores técnicos o malware. No se hace responsable por daños derivados del acceso o uso del sitio web. Aunque se procura mantener la información actualizada, no se garantiza su exactitud o integridad.
7. Enlaces a Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Liquid Planet no se responsabiliza del contenido, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.
8. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
9. Modificaciones del Sitio Web
Liquid Planet se reserva el derecho a modificar, suspender o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del sitio web o su diseño, funcionalidades y servicios ofrecidos.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Arrecife (Lanzarote), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
B. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En Liquid Planet, comprendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, hemos establecido esta política de cancelación para garantizar claridad y transparencia en el proceso de reembolso y modificaciones de reservas, conforme a la legislación vigente en materia de consumo y turismo.
2. Condiciones Generales
Todas las reservas realizadas con Liquid Planet están sujetas a los términos y condiciones aquí descritos. Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito al correo electrónico info@liquidplanet.es o al Whatsapp +34 673891799.
En caso de rotura o pérdida de material, el centro se reserva el derecho de solicitar un abono correspondiente al valor de los elementos perdidos o dañados.
3. Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: se emitirá un reembolso del 50% del coste.
Cancelaciones con menos de 24h: no se realizará la devolución del importe. De no haber sido solicitado un depósito, el cliente deberá abonar el importe correspondiente a los costes de los barcos y seguros.
Importante: No se realizarán devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia. Todas las compensaciones se harán mediante bonos a canjear.
4. No-Shows
Si el cliente no se presenta en la fecha y hora reservada sin previo aviso, se considerará que la actividad ha sido realizada. No habrá posibilidad de reembolso ni de emisión de bonos y se deberá abonar la cantidad correspondiente al coste presupuestado. Presentarse con más de 15 minutos de retraso sobre la hora indicada en la reserva se considerará No-Show.
5. Modificaciones y Cambios
Cualquier solicitud de modificación debe realizarse con al menos 48 horas de antelación y siempre por escrito al WhatsApp +34 673 891 799 o al email info@liquidplanet.es. Liquid Planet hará todo lo posible por acomodar los cambios solicitados, pero no se garantiza disponibilidad para modificaciones de último momento.
Si Liquid Planet debe modificar la actividad por condiciones climáticas o razones operativas, se ofrecerá una reprogramación sin coste adicional o la emisión de un bono válido por 12 meses. No se harán abonos en efectivo.
6. Fuerza Mayor
En caso de cancelaciones por circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, etc.), Liquid Planet evaluará cada situación individualmente para ofrecer soluciones adecuadas, que podrán incluir la reprogramación de la actividad o la emisión de un bono válido por 12 meses.
7. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación española y europea aplicable, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En caso de discrepancias, prevalecerán las disposiciones legales vigentes.
Última actualización: mayo 2026.