A. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
1. Introduction
L’accès et l’utilisation de ce site web impliquent l’acceptation pleine et sans réserve par l’utilisateur des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une d’entre elles, nous vous recommandons de ne pas utiliser ce site. Liquid Planet se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; il appartient donc à l’utilisateur de les consulter régulièrement.
2. Identité du Titulaire
Conformément à la Loi 34/2002 (LSSI-CE), nous vous informons que ce site web appartient à PLANET ACTIVITIES GROUP S.L., titulaire du NIF (CIF) B76180579 et dont le siège social est situé à Urbanización Del Cortijo Viejo S/N, Yaiza, 35570, Las Palmas, España.
Contact : info@liquidplanet.es | WhatsApp : +34 673 891 799
3. Utilisation du Site Web
L’utilisateur s’engage à faire un usage approprié, licite et responsable du site web et des contenus qui y sont publiés. Toute utilisation à des fins frauduleuses, délictueuses, diffamatoires, ou contraires à la législation en vigueur, à la bonne foi, à l’ordre public ou aux droits des tiers est interdite.
4. Propriété Intellectuelle et Industrielle
Tous les contenus de ce site web, y compris les textes, images, logos, fichiers, conception graphique, structure et code source, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à Liquid Planet. Leur reproduction, distribution, transformation ou tout autre usage non expressément autorisé par écrit est strictement interdit.
5. Réservations, Paiements et Politique Commerciale
La réservation de services de plongée ou de cours est régie par les Politiques d’Annulation et de Remboursement spécifiques. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. L’utilisateur déclare que les données fournies lors du processus d’achat sont véridiques et s’engage à les mettre à jour si nécessaire.
6. Exclusion de Garanties et de Responsabilité
Liquid Planet ne garantit ni la disponibilité permanente du site ni l’absence d’erreurs techniques ou de logiciels malveillants. Liquid Planet n’est pas responsable des dommages découlant de l’accès au site web ou de son utilisation. Bien que des efforts soient faits pour maintenir les informations à jour, leur exactitude ou exhaustivité n’est pas garantie.
7. Liens vers des Tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Liquid Planet n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou du fonctionnement de ces sites externes.
8. Protection des Données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions de notre Politique de Confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et de la Loi Organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.
9. Modifications du Site Web
Liquid Planet se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer, à tout moment et sans préavis, le contenu du site web ou sa conception, ses fonctionnalités et les services proposés.
10. Législation Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige pouvant découler de l’accès au site web ou de son utilisation, les parties conviennent de se soumettre aux tribunaux d’Arrecife (Lanzarote), en renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.
B. POLITIQUE D’ANNULATION
Chez Liquid Planet, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons établi cette politique d’annulation afin de garantir clarté et transparence dans le processus de remboursement et de modification des réservations, conformément à la législation en vigueur en matière de consommation et de tourisme.
2. Conditions Générales
Toutes les réservations effectuées avec Liquid Planet sont soumises aux conditions générales décrites ici. Les annulations doivent être notifiées par écrit à l’adresse e-mail info@liquidplanet.es ou au WhatsApp +34 673891799.
En cas de casse ou de perte de matériel, le centre se réserve le droit de demander un paiement correspondant à la valeur des éléments perdus ou endommagés.
3. Politique d’Annulation et de Remboursement
Annulations avec moins de 7 jours de préavis : un remboursement de 50 % du coût sera effectué.
Annulations avec moins de 24 h de préavis : aucun remboursement ne sera effectué. Si aucun acompte n’a été demandé, le client devra régler le montant correspondant aux coûts des bateaux et des assurances.
Important : Aucun remboursement en espèces ne sera effectué en aucune circonstance. Toutes les compensations se feront au moyen de bons à échanger.
4. Non-présentation (No-Shows)
Si le client ne se présente pas à la date et à l’heure réservées sans préavis, l’activité sera considérée comme réalisée. Aucun remboursement ni émission de bon ne sera possible et le montant correspondant au coût budgété devra être réglé. Se présenter avec plus de 15 minutes de retard par rapport à l’heure indiquée dans la réservation sera considéré comme une non-présentation.
5. Modifications et Changements
Toute demande de modification doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance et toujours par écrit au WhatsApp +34 673 891 799 ou à l’e-mail info@liquidplanet.es. Liquid Planet fera tout son possible pour répondre aux changements demandés, mais la disponibilité pour les modifications de dernière minute n’est pas garantie.
Si Liquid Planet doit modifier l’activité en raison des conditions météorologiques ou pour des raisons opérationnelles, une reprogrammation sans coût supplémentaire ou l’émission d’un bon valable 12 mois sera proposée. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.
Dernière mise à jour : mai 2026.